Regulamin

Sprzedaż programu „AI w Twojej firmie od kuchni”, edycja beta. Wersja z 30 października 2026 r.

§1 Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://aiodkuchni.salescrm.pl, za pośrednictwem którego Kupujący składa Zamówienie na Program.
  2. Strona Programu – strona internetowa https://ai-od-kuchni.pages.dev, na której Sprzedawca opisuje Program, jego terminy, zakres i cenę.
  3. Sprzedawca – Imker sp. z o.o., ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość, NIP: 9223072567, REGON: 521893569, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000967893.
  4. Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
  7. Program – program szkoleniowo-wdrożeniowy „AI w Twojej firmie od kuchni”, edycja beta, o zakresie opisanym w §3.
  8. Pakiet – wariant Programu wybrany przez Kupującego: „Właściciel” (jedna osoba) albo „Właściciel + druga osoba z firmy” (dwie osoby z firmy Kupującego), a także dopłata „druga osoba z firmy” do Pakietu „Właściciel”.
  9. Uczestnik – osoba wskazana przez Kupującego, która bierze udział w Programie w ramach Pakietu.
  10. Platforma kursu – serwis internetowy Sprzedawcy, na którym udostępniane są nagrania spotkań i materiały Programu.
  11. Aplikacja czatowa – firmowa aplikacja czatu AI instalowana w ramach Programu na infrastrukturze Kupującego.
  12. Infrastruktura Kupującego – konto Amazon Web Services (AWS), serwer i domena internetowa, które Kupujący zakłada i utrzymuje na własny rachunek.
  13. Instalacja – instalacja Aplikacji czatowej na Infrastrukturze Kupującego, wykonywana przez Sprzedawcę podczas spotkania 1:1.
  14. Umowa – umowa o udział w Programie zawarta na odległość między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
  15. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
  16. Polityka prywatności – zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, dostępne pod adresem https://ai-od-kuchni.pages.dev/polityka-prywatnosci/.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży i realizacji Programu, prawa i obowiązki stron, warunki gwarancji zwrotu oraz tryb reklamacji.
  2. Regulamin jest dostępny pod adresem https://aiodkuchni.salescrm.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail krzysztof.bartnik@imker.pl albo listownie na adres Sprzedawcy podany w §1 ust. 3. Sprzedawca nie pobiera opłat za komunikację.
  5. Umowa zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
  6. Program jest skierowany przede wszystkim do przedsiębiorców. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przewidują to przepisy prawa.
  7. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny netto. Do ceny doliczany jest podatek VAT według stawki 23%. Kwota brutto do zapłaty jest widoczna w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
  8. Sprzedawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej, na co Kupujący wyraża zgodę.
  9. Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Pakietu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§3 Zakres Programu

  1. W ramach Pakietu Kupujący otrzymuje:
    1. udział w 4 spotkaniach grupowych online na żywo w czwartki 19.11, 26.11, 3.12 i 10.12.2026 r. o godz. 10:00, po około 60 minut, oraz w spotkaniu podsumowującym 14.01.2027 r.;
    2. nagrania spotkań grupowych dostępne na Platformie kursu przez 12 miesięcy;
    3. 2 spotkania online 1:1 po 45 minut, w tym spotkanie, na którym Sprzedawca wykonuje Instalację z kopią zapasową i alarmem budżetowym oraz podstawową personalizację Aplikacji czatowej;
    4. materiały wdrożeniowe (teczka wdrożeniowa).
  2. W Pakiecie „Właściciel + druga osoba z firmy” oraz po dokupieniu dopłaty „druga osoba z firmy” w Programie biorą udział dwaj Uczestnicy z firmy Kupującego, na wszystkich spotkaniach, w tym na spotkaniach 1:1.
  3. Szczegółowy opis Programu, w tym tematy spotkań, znajduje się na Stronie Programu.
  4. Program jest edycją beta prowadzoną po raz pierwszy w tej formie. Sprzedawca może w trakcie zmieniać kolejność, formę i treść spotkań, jeżeli służy to osiągnięciu celu Programu. Zmiana nie może ograniczyć elementów Pakietu wymienionych w ust. 1. O zmianach Sprzedawca informuje Uczestników najpóźniej na najbliższym spotkaniu.
  5. Jeżeli spotkanie nie odbędzie się w wyznaczonym terminie z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca wyznacza nowy termin i informuje o nim Uczestników mailowo.
  6. Nieobecność Uczestnika na spotkaniu grupowym nie uprawnia do obniżenia ceny. Uczestnik ma dostęp do nagrania spotkania.

§4 Infrastruktura i obowiązki Kupującego

  1. Aplikacja czatowa działa na Infrastrukturze Kupującego. Konto AWS, serwer, domena i dane należą do Kupującego.
  2. Kupujący zakłada i utrzymuje Infrastrukturę Kupującego według nagrań udostępnionych w Programie, w szczególności konto AWS z płatnością na firmę, serwer i własną domenę.
  3. Koszty Infrastruktury Kupującego, w tym opłaty za serwer, domenę i korzystanie z modeli AI w AWS, nie są wliczone w cenę Programu. Rachunki za nie wystawiają Kupującemu bezpośrednio AWS i dostawca hostingu. Szacunki kosztów podawane w Programie mają charakter orientacyjny.
  4. Sprzedawca nie jest stroną umów Kupującego z AWS, dostawcą hostingu ani rejestratorem domeny i nie odpowiada za ich działanie, ceny ani warunki.
  5. Do wykonania Instalacji Kupujący udostępnia Sprzedawcy dostęp do Infrastruktury Kupującego na czas spotkania 1:1, w miarę możliwości przez osobne konto. Po zakończeniu Instalacji albo pomocy Kupujący może ten dostęp usunąć.
  6. Sprzedawca korzysta z dostępu wyłącznie w celu wykonania Instalacji albo uzgodnionej pomocy i zachowuje w poufności informacje Kupującego, do których uzyskał dostęp. Sprzedawca nie czyta treści rozmów prowadzonych w Aplikacji czatowej.
  7. Kupujący odpowiada za treści i dane, które wprowadza do Aplikacji czatowej, oraz za zasady korzystania z niej przez swój zespół.

§5 Zamówienie i zawarcie Umowy

  1. Aby złożyć Zamówienie, Kupujący wybiera Pakiet, podaje w formularzu dane potrzebne do realizacji Umowy i wystawienia faktury, akceptuje Regulamin, wybiera sposób płatności i klika przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Do złożenia Zamówienia potrzebne są: dostęp do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i aktywny adres e-mail.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila z potwierdzeniem Zamówienia.
  4. Liczba miejsc w edycji beta jest ograniczona. Cena edycji beta obowiązuje do dnia wskazanego na Stronie Programu albo do wyczerpania miejsc.
  5. Sprzedawca może nie zrealizować Zamówienia, jeżeli Kupujący podał nieprawdziwe dane albo nie zapłacił w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia.

§6 Płatność i dostęp

  1. Płatności w Sklepie obsługuje operator płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dostępne metody płatności są widoczne w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie z informacjami o starcie Programu. Dostęp do Platformy kursu i link do spotkań Sprzedawca przekazuje mailowo przed pierwszym spotkaniem.
  3. Dostęp do Platformy kursu i nagrań jest imienny i przeznaczony dla Uczestników z firmy Kupującego. Nie wolno go udostępniać osobom spoza Pakietu.

§7 Podwójna gwarancja zwrotu

  1. Rezygnacja do Instalacji. Do momentu Instalacji Kupujący może zrezygnować z Programu bez podania przyczyny, wysyłając e-mail na adres krzysztof.bartnik@imker.pl. Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę.
  2. Działająca Aplikacja czatowa 10 grudnia 2026 r. Jeżeli Kupujący najpóźniej do 3 grudnia 2026 r. wykona swoją część, a 10 grudnia 2026 r. Aplikacja czatowa nie przejdzie testu odbioru, Sprzedawca zwraca całą zapłaconą kwotę.
  3. Część Kupującego, o której mowa w ust. 2, obejmuje: konto AWS z płatnością na firmę, serwer, własną domenę ustawioną według nagrania oraz udostępnienie Sprzedawcy dostępu na spotkaniu 1:1. Bez którejkolwiek z tych rzeczy Instalacja nie jest możliwa i gwarancja z ust. 2 nie obowiązuje. Kupujący nadal może zrezygnować na zasadach z ust. 1.
  4. Test odbioru strony przeprowadzają wspólnie na spotkaniu 1:1. Aplikacja czatowa przechodzi test, jeżeli:
    1. otwiera się pod adresem w domenie Kupującego, z certyfikatem SSL;
    2. Kupujący i osoba z jego zespołu logują się na swoje konta;
    3. po zadaniu pytania odpowiada model AI działający w AWS w regionie we Frankfurcie;
    4. kopia zapasowa tworzy się automatycznie i można z niej odtworzyć Aplikację czatową.
  5. Gwarancja nie obejmuje sposobu, w jaki zespół Kupującego korzysta z Aplikacji czatowej, ani jakości odpowiedzi udzielanych na podstawie dokumentów Kupującego.
  6. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania e-maila z rezygnacją albo od negatywnego wyniku testu odbioru, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inną metodę bez kosztów dla Kupującego. Sprzedawca wystawia fakturę korygującą.
  7. Z chwilą zwrotu wygasa dostęp do Platformy kursu i nagrań. Aplikacja czatowa zainstalowana na Infrastrukturze Kupującego pozostaje jego własnością.
  8. Gwarancja nie ogranicza uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym z §8 i §9.

§8 Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie, np. mailowo na adres krzysztof.bartnik@imker.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od Umowy odstąpi, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu Programu. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta poinformowanego o utracie tego prawa.
  3. Niezależnie od ust. 2 Kupujący zachowuje prawo do rezygnacji z pełnym zwrotem na zasadach §7 ust. 1.
  4. Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta składa wraz z oświadczeniem o odstąpieniu oświadczenie, że Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§9 Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą Programu, Sklepu albo usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć mailowo na adres krzysztof.bartnik@imker.pl albo listownie na adres Sprzedawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Kupującego (imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres e-mail, numer Zamówienia), opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada mailowo. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie Konsumentowi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
  4. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z Umową na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

§10 Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy prowadzeniu Programu i wykonaniu Instalacji.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy, awarie i zmiany warunków usług AWS, dostawcy hostingu, rejestratora domeny i dostawców modeli AI, a także za skutki działań Kupującego na Infrastrukturze Kupującego.
  3. Odpowiedzi modeli AI mogą zawierać błędy. Kupujący i jego zespół weryfikują je przed wykorzystaniem w działalności.
  4. Wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Pakiet i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§11 Prawa autorskie i nagrania

  1. Nagrania i materiały Programu są utworami chronionymi prawem autorskim. Kupujący może z nich korzystać na potrzeby własnej firmy. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno ich rozpowszechniać ani udostępniać osobom spoza Pakietu.
  2. Spotkania grupowe są nagrywane i udostępniane Uczestnikom Programu na Platformie kursu. Uczestnik, który nie chce być widoczny na nagraniu, może wyłączyć kamerę i zadawać pytania na czacie spotkania.
  3. Szablony, zasady AI, instrukcje asystentów i inne materiały przygotowane przez Kupującego w trakcie Programu należą do Kupującego.
  4. Prośba Sprzedawcy o opinię po Programie i o zgodę na pokazanie wdrożenia Kupującego jako przykładu jest dobrowolna. Brak zgody nie wpływa na realizację Umowy.

§12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących i Uczestników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności: https://ai-od-kuchni.pages.dev/polityka-prywatnosci/.

§13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację albo rozpoznanie sprawy przez sąd polubowny lub skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§14 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i inne przepisy prawa polskiego.
  2. Spory z Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiana nie narusza praw Kupującego wynikających z Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 30 października 2026 r.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat: Imker sp. z o.o., ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość, e-mail: krzysztof.bartnik@imker.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o udział w programie „AI w Twojej firmie od kuchni”.

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ……………………

Imię i nazwisko / nazwa Kupującego: ……………………

Adres Kupującego: ……………………

Podpis Kupującego (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………

Data: ……………………

(*) Niepotrzebne skreślić.